Projekt mgr Aleksandry Gulc uzyskał dofinansowanie z Narodowego Centrum Nauki

W dniu 15 listopada 2017 r. Narodowe Centrum Nauki ogłosiło wyniki konkursów PRELUDIUM 13 oraz OPUS 13. W wyniku pozytywnej oceny nasza Koleżanka mgr Aleksandra Gulc z Międzynarodowego Chińskiego i Środkowo-Wschodnioeuropejskiego Instytutu Logistyki i Nauki o Usługach uzyskała dofinansowanie projektu w wysokości 93 800 zł.

Projekt pt. "Relacyjny model systemu kształtowania jakości usług kurierskich w branży e-commerce" dotyczy identyfikacji czynników kształtujących jakość usług kurierskich w branży e-commerce oraz zachodzących relacji między nimi z perspektywy trzech interesariuszy zaangażowanych w proces realizacji usługi kurierskiej: przedsiębiorstwa kurierskiego, odbiory - klienta indywidualnego i nadawcy - sklepu internetowego. Rezultatem badań będzie relacyjny model wskazujący czynniki kluczowe oraz czynniki pełniące inne funkcje w systemie kształtowania jakości usług kurierskich w branży e-commerce.

Opiekunem naukowym projektu i doktorantki jest dr hab. inż. Joanna Ejdys, prof. nzw.